Система централизованного бронирования для физических лиц

Система централизованного бронирования для физических лиц  – программный комплекс, предназначенный для организации процесса удаленного бронирования и оплаты гостиничных номеров на интернет-сайтах гостиничных комплексов (отелей) физическими лицами —пользователями сети Интернет.

Система ориентирована на:
•       гостиницы
•       санатории
•       пансионаты

 Основные функции системы:
•       начальная регистрация гостя на сайте объекта размещения
•       возможность перейти с сайта объекта на сайты платежных систем
•       оплата проживания, путевок и различных медицинских программ (для санаториев, пансионатов) с учетом применяемых прейскурантов
•       регистрация факта бронирования номера и оплаты
•       поддержка программ лояльности (применение скидок на оплату)
•       представление оперативной информации об объекте размещения, о выставленных в свободную продажу категориях номеров
•       представление оперативной информации, аналитики и отчетности сотрудникам объекта.

 Достоинства системы:
•       дает возможность привлечь больше клиентов, так как многие из них бронируют номер заранее через Интернет
•       повышает удобство бронирования и оплаты номеров
•       упрощает процедуру поселения
•       позволяет не только забронировать номер, но и оплатить его через систему интернет-платежей
•       гарантирует гостю наличие номера, а объекту размещения — поступление платежей
•       избавляет от посредников в продаже номеров
•       оптимизирует работу персонала отдела маркетинга и продаж.

Базовая конфигурация:
Система интернет-бронирования может работать в двух режимах:

1.       В случае интеграции Системы интернет-бронирования с Системой «Отель 2.3» Система интернет-бронирования работает с реальным, актуальным номерным фондом.

Оплата при бронировании на сайте отеля осуществляется через сторонний процессинг (Мастер банк, Аssist, ChronoPay и др). Процедура оплаты происходит по следующей схеме: сделав выбор, клиент вводит необходимую персональную информацию, после чего на указанный номер накладывается бронь.

Далее для оплаты брони клиент переходит на сервер платежной системы и вводит данные своей банковской карты. После подтверждения операции банком, сделанная ранее бронь становится гарантированной и номер автоматически «уходит» из продажи как на сайте, так и непосредственно на объекте.

Факты как бронирования, так и оплаты немедленно фиксируются в системе управления, вследствие чего сотрудник отеля получает исчерпывающую информацию для дальнейшей работы с гостем.

 2.       Работа Системы интернет-бронирования отдельно от Системы управления «Отель 2.3» путем установки модуля только на сайте объекта.

В этом случае ответственный сотрудник будет постоянно отслеживать наличие свободных номеров на объекте, и актуализировать информацию на сайте, Информация о факте бронирования номера будет направляться ответственному сотруднику объекта в виде электронного письма с указанием данных гостя, номера, сроков и условий проживания после оплаты физическим лицом банковской картой нужной суммы.

Дополнительные возможности:
•       интеграция с системами управления номерным фондом